Politique de remboursement

Chez Coin Apple Sénégal, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de garantie avant tout achat.

Produits neufs (scellés)
Les produits neufs et scellés bénéficient d'une garantie de 1 an couvrant les défauts de fabrication conformément aux conditions de garantie applicables.

Produits VENANT
Les produits VENANT bénéficient d'une garantie de 1 mois couvrant les défauts techniques non liés à une mauvaise utilisation.

Produits ouverts ou utilisés
Aucun remboursement n'est accordé pour les produits ouverts, utilisés ou endommagés après la livraison, sauf en cas de défaut couvert par la garantie.

Commandes spéciales et précommandes
Les acomptes versés pour les précommandes ou commandes spéciales ne sont pas remboursables, sauf si Coin Apple Sénégal est dans l'impossibilité de fournir le produit commandé.

Annulation de commande
Une commande peut être annulée avant son expédition. Si le paiement a déjà été effectué, le remboursement sera traité selon le mode de paiement utilisé.

Garantie
Les produits couverts par une garantie seront réparés ou remplacés conformément aux conditions de garantie applicables. Un remboursement n'est pas automatiquement accordé dans le cadre de la garantie.

Contact
Pour toute demande concernant un remboursement ou un retour, veuillez nous contacter :

Coin Apple Sénégal
WhatsApp : 70 771 16 79
Email : coinapplesenegal@gmail.com