Dernière mise à jour : 4 septembre 2026
Coin Apple Sénégal s'efforce de garantir la satisfaction de ses clients à chaque achat.
1. Politique générale
Compte tenu de la nature de nos produits (iPhone et produits Apple), nous n'acceptons pas de retours ni de remboursements après confirmation et livraison de la commande, sauf dans les cas prévus ci-dessous.
2. Exceptions
Un échange ou une prise en charge peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- Le produit reçu est défectueux dès la livraison
- Le produit reçu ne correspond pas à la commande passée
Dans ces cas, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception, avec photos ou vidéos à l'appui.
3. Vérification avant achat
Nous recommandons à chaque client de vérifier attentivement les caractéristiques du produit (modèle, capacité, état, couleur) avant de finaliser son achat, car aucun retour ne sera accepté pour un simple changement d'avis.
4. Garantie
Les produits neufs bénéficient de la garantie du fabricant lorsque applicable. Les produits reconditionnés ou d'occasion sont vendus avec les informations d'état communiquées au moment de l'achat.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
Coin Apple Sénégal
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